Misión y Visión
MISIÓN
Desarrollar programas de salud integral a toda la comunidad, Buscando siempre el bienestar permanente de la colectividad, todo el esfuerzo dirigido a la educación, en el fortalecimiento e integracion del conocimiento que posibilite el autocuidado y una cultura de la salud que a corto, mediano y largo plazo desarrolle actividades con estrategias participativas, prestadas con oportunidad, accesibilidad, humaninizada y amable, que ayuden a mejorar la calidad de vida para tener un desarrollo biopsicosocial sostenible
VISIÓN
La UNIDAD DE SALUD SANTA MARIA S.A.S, para el 2026 espera liderar en el Departamento acciones que generen un cambio de actitud de nuestra población através del trabajo participativo permanente que permita a la población usuaria tener siempre presente la solidaridad, compromiso, respeto, responsabilidad con su salud y con el entorno en que se mueve.
Nuestro Lema: Comprometidos con la salud.
Objetivos y Valores
OBJETIVOS CORPORATIVOS
- Establecer un proceso de mejoramiento de la Calidad en la prestación de servicios de salud que facilite la participación activa de la institución en el desarrollo social del Departamento del Choco.
- Establecer gestión integral de procesos enfocados al riesgo que permita accesibilidad, oportunidad, pertinencia, continuidad y seguridad en la prestación de los servicios de salud.
- Mantener la sostenibilidad financiera de la Institución maximizando las ganancias operacionales y de productividad en la Unidad de Salud Santa María.
- Promover y mantener un clima laboral adecuado, mediante programas de desarrollo y estímulo del talento humano.
- Mantener la rentabilidad social, garantizando la calidad en la prestación de los servicios de salud.
- Establecer la participación comunitaria como elemento garante del cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, en pro de una mejor calidad y oportunidad en la prestación del servicio de salud.
VALORES CORPORATIVOS
Vocación de Servicio: Establecer una atención con calidad y pertinencia es un compromiso de cada uno de los funcionarios de Unidad de Salud Santa María, estableciendo que la atención es la razón de ser de la institución.
Respeto: En la Unidad de Salud Santa María, se reconoce y tolera la diversidad de creencias, sentimientos y afinidades de cada uno de nuestros funcionarios y usuarios
Responsabilidad: Se promueve en el personal la disciplina y el cumplimiento de sus labores con el objetivo de realizar mejora continua en los procesos institucionales.
Integralidad: Garantizar la atención del paciente en la promoción de la salud, detección temprana de la enfermedad y protección específica, tratamiento y rehabilitación de los usuarios de la institución
Ética: La atención al usuario tendiente de manera correcta a su cura y estableciendo un dialogo honesto entre el médico y su paciente, entre el funcionario y el ciudadano.
Humanización: El servicio propenderá por atenuar el dolor, integrar la relación médico-paciente y comprender las circunstancias exógenas y endógenas del usuario. Igualdad: Atender a la población usuaria sin distingo de clase política, religión, sexo o raza, de manera oportuna y con calidad.
Políticas y Estructura
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestro compromiso es la prestación de servicios de salud integral, seguros y oportunos, con personal competente y amable, promoviendo la eficacia, eficiencia y efectividad del Sistema Integrado de Gestión, acorde con los planes y las normas vigentes.
POLíTICA DE ADMINISTRACIóN DEL RIESGO
La UNIDAD DE SALUD SANTA MARIA, se compromete a administrar los riesgos institucionales, determinando los factores internos y externos, identificando, analizando y valorando los riesgos y definiendo medidas encaminadas a evitar, prevenir, mitigar, compartir o transferir aquellos de mayor probabilidad de ocurrencia y que generan un impacto considerable en los objetivos institucionales, realizando un seguimiento periódico a la efectividad de los controles, con el compromiso y participación de todas las áreas de gestión.
Todos los trabajadores de la UNIDAD DE SALUD SANTA MARIA, nos comprometemos a controlar los riesgos y las no conformidades de los procesos del sistema de Gestión de Calidad, garantizando el cumplimiento de las normas y la misión institucional.
Vigilamos con ahínco los posibles actos que puedan generar el riesgo de corrupción, haciendo seguimiento y monitoreo a los controles establecidos para los mismos.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
La política de Seguridad del Paciente en la UNIDAD DE SALUD SANTA MARÍA, es el conjunto de prácticas institucionales tendientes a aumentar los niveles de seguridad en la prestación del servicio. A través de la gestión del riesgo, el fortalecimiento del reporte y de la cultura del autocontrol; propendemos por minimizar la posibilidad de materialización de aquellos riesgos identificados en un evento que cause daño a los pacientes.
ORGANIGRAMA
MAPA DE PROCESOS
